Доставка и страхование

Как правило, мы доставляем товары по всему миру со следующими ограничениями. Мы не доставляем: на абонентские ящики (P.O. Box), на адреса зарубежных воинских частей, в гостиницы и хостелы, в места лишения свободы, а также на Гернси, Ангилью, остров Вознесения, Бермудские острова, Британскую территорию в Индийском океане, Британскую антарктическую территорию, Британские Виргинские острова, Каймановы острова, Фолклендские острова, Гибралтар, остров Мэн, Джерси, Монтсеррат, острова Питкэрн, остров Святой Елены, Южную Георгию и Южные Сандвичевы острова, острова Теркс и Кайкос Отправка. Большинство товаров на сайте есть в наличии. Если товар в наличии, мы отправим заказ в течение 1–10 рабочих дней. Если нам нужно связаться с вами или получить дополнительную информацию для проверки заказа, мы сообщим вам об этом в течение 1 рабочего дня после оформления заказа. Если в непредвиденных обстоятельствах товара не окажется в наличии и заказ нельзя будет отправить в течение 1–10 рабочих дней, пожалуйста, дайте нам дополнительно 2–4 рабочих дня на пополнение запасов. Если заказ не может быть отправлен в течение 1–10 рабочих дней, мы сообщим вам по электронной почте причину и ориентировочную дату отправки. Стоимость и сроки доставки. Мы предлагаем бесплатную доставку (Free Economy Express Shipping) по странам ЕЭЗ. При бесплатной экономичной экспресс-доставке заказы обычно доставляются за 6–8 рабочих дней. Для доставки в остальные страны мира действует фиксированный тариф 50,00 EUR. В дополнение к основным вариантам доставки при оформлении заказа вы можете выбрать одну из трёх премиальных услуг. Стоимость этих трёх дополнительных услуг доставки добавляется к общей сумме заказа. Обратите внимание, что указанные сроки доставки — лишь ориентировочные оценки курьерских компаний, поэтому мы не несём ответственности за задержки после отправки. Задержки иногда случаются, так как на процесс доставки влияет множество неподконтрольных факторов. Будьте уверены, мы сделаем всё возможное, чтобы свести возможные трудности к минимуму. Сроки доставки являются ориентировочными. Непредвиденные чрезвычайные обстоятельства — погодные условия, забастовки и локауты, работа транспорта и таможенный контроль — могут увеличить сроки доставки, и мы не несём ответственности за такие задержки или связанные с ними убытки. География доставки. Сейчас мы предлагаем бесплатную доставку заказов по странам ЕЭЗ. Для остальных стран мира действует фиксированный тариф 50,00 EUR. Подписки. Подписка на среду системы NetCloud предоставляется бесплатно и активируется сразу в вашем личном кабинете системы NetCloud. Ответственность курьера. По заказам с бесплатной базовой доставкой (Free Economy Express Shipping) курьерские компании отвечают только за физическую утрату или повреждение товара в пути в пределах максимальной ответственности, указанной в условиях их услуг. Эта ответственность прекращается после доставки товара в пункт назначения. Мы не несём указанной ответственности и не отвечаем за споры, связанные с доставкой товара. Тем не менее мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам, если понадобится связаться с курьером для решения вопроса. Если вы получили повреждённую или вскрытую посылку, сообщите нам об этом в течение 48 часов после получения. По истечении этого срока считается, что посылка получена в исправном состоянии, и, к сожалению, претензии не принимаются. Страхование. По заказам со страхованной экономичной (Insured Economy Shipping) или страхованной приоритетной (Insured Priority Shipping) доставкой мы полностью покрываем физическую утрату или повреждение товара в пути в пределах его стоимости. Вы можете выбрать повторную отправку такого же товара взамен либо возврат его стоимости. Для полного возврата стоимости или замены товара при подозрении на утерю посылки необходимы следующие условия: вы подаёте нам претензию (по электронной почте или через систему обращений) в течение 10 календарных дней* после получения трек-номера; имеется удовлетворительное подтверждение расследования или подтверждение курьера о физической утрате или повреждении товара, полученное от курьера или других причастных сторон. Если о проблеме сообщено позже чем через 10 календарных дней после получения трек-номера, мы не можем на 100% гарантировать, что курьер сможет начать расследование по вашей посылке. Для полного возврата стоимости или замены повреждённого товара необходимы следующие условия: вы подаёте нам претензию (по электронной почте или через систему обращений) в течение 48 часов после получения и прикладываете фотографии упаковки, включая внутреннюю и внешнюю коробку, курьерский пакет, пузырчатую плёнку, а также фотографию товара; имеется удовлетворительное подтверждение расследования или подтверждение курьера о физической утрате или повреждении товара, полученное от курьера или других причастных сторон. По истечении 48 часов после получения считается, что посылка получена в исправном состоянии, и, к сожалению, претензии не принимаются. Страховка, оплаченная при заказе, распространяется только на первую отправку. При повторной отправке страховка на новый заказ не действует.